Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) — celrom.com

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Celrom, ci-après dénommé « le Vendeur », et tout acheteur, ci-après dénommé « le Client », effectuant un achat sur le site novalya-91.myshopify.com.

Article 2 — Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par le Client. Celrom se réserve le droit de modifier à tout moment son offre de produits.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Celrom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Le Client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande. celrom se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire, etc.). Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, Celrom ne pourra être tenu responsable. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la législation française et européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, le Client doit nous contacter à romainjorge@hotmail.com avant de retourner le produit.

Article 8 — Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 9 — Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 — Responsabilité Celrom ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés sur le site. La responsabilité de Celrom est limitée au montant de la commande du Client.

Article 11 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.